Všeobecné obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE A SDĚLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Všeobecná ustanovení

1.1.1. Tyto obchodní podmínky a sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele internetového obchodu Jakub Frank, IČO: 87999188, se sídlem č. p. 112, 783 32 Střeň (dále jen „prodejce“) poskytují předsmluvní informace a upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodejcem a spotřebitelem (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu prodejce. Internetový obchod je prodejcem provozován na webové stránce umístěné na webové adrese www.kasmirek.cz (dále jen „webová stránka“ nebo „internetová stránka“).

Kupní smlouvou se prodejce zavazuje, že kupujícímu odevzdá zboží v místě určeném kupujícím v objednávce a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu a kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu.

Spotřebitelem (kupujícím) je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodejcem nebo s ním jinak jedná.

1.1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodejce, není spotřebitelem, tj. jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.1.4. Prodejce si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit a doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách prodejce.

2. Sdělení před uzavřením smlouvy pro spotřebitele

Prodejce tímto poskytuje podle § 1820 odst. 1 ve spojení s § 1811 odst. 2 a § 1824 občanského zákoníku a podle § 1826 občanského zákoníku kupujícímu (spotřebiteli) tyto předsmluvní informace, které jsou součástí těchto obchodních podmínek:

2.1. Údaje o prodejci (název, IČO), adresu sídla, telefonní číslo, adresu pro doručování elektronické pošty

Obchodní firma: Jakub Frank
Sídlo: č.p. 112, 783 32 Střeň
IČO: 87999188
Telefon: +420 723 766 694
E-mail: info@kasmirek.cz
Webové stránky: www.kasmirek.cz

2.2. Informace o zboží

2.2.1. Prodejce nabízí prostřednictvím internetového obchodu produkty pocházející především z následujících regionů:

• Nepál – tkané šály z jačí srsti
• Kašmír (Indie) – luxusní kašmírové šály a šátky
• Čína – hedvábné šátky a designové textilní doplňky

2.2.2. Všechny nabízené výrobky splňují požadavky evropských norem na bezpečnost textilních výrobků a jsou importovány v souladu s celní legislativou EU.

2.2.3. Podrobné informace o jednotlivých výrobcích, včetně materiálového složení, pokynů pro péči a země původu, jsou uvedeny u každého produktu.

2.2.4. Barvy výrobků zobrazené na internetových stránkách mohou být mírně odlišné od skutečných barev z důvodu různých nastavení monitorů. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce je informativního charakteru.

2.3. Cena zboží a platební podmínky

2.3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků na webové stránce u každého produktu. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou specifikovány samostatně.

2.3.2. Prodejce nabízí následující způsoby platby:

• (i) bezhotovostně platební kartou online
• (ii) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodejce č. 107-242650217/0100, vedený u Komerční banky, a.s. (dále jen „účet prodejce”)
• (iii) v hotovosti při převzetí (dobírka)

2.3.3. Při platbě dobírkou je kupující povinen uhradit poplatek za dobírku nad rámec ceny produktu a dopravy. V případě platby dobírkou je kupní cena včetně poplatku za dobírku a ceny dopravy splatná při převzetí zboží; ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije (tj. kupující je povinen zaplatit kupní cenu, přestože neměl možnost si zboží prohlédnout).

2.3.4. V případě platby bankovním převodem na účet prodejce probíhá úhrada předem před dodáním zboží na základě údajů (o částce, čísle účtu a variabilním symbolu) zaslaných kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího; při platbě bankovním převodem na účet prodejce je kupující povinen uhradit kupní cenu do 3 pracovních dnů od objednání, přičemž závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodejce. Zboží bude prodejcem expedováno po připsání platby na účet prodejce; ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije (tj. kupující je povinen zaplatit kupní cenu, přestože neměl možnost si zboží prohlédnout).

2.3.5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodejce ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodejce kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

2.3.6. Uzavíraná kupní smlouva není smlouvou na dobu neurčitou ani smlouvou s opakovaným plněním a neuvádí se tak údaj o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období.

2.4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.4.1. Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky učiněné kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na internetové stránce prodejce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: (i) objednávaném zboží včetně jeho hlavních vlastností (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku na webové stránce), (ii) způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a (iii) informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“). Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky (v tomto znění jsou dostupné z: www.kasmirek.cz).

2.4.2. Internetová stránka obsahuje informace o zboží včetně popisu jeho hlavních vlastností, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů spojených s dodáním zboží.

Objednávku odešle kupující prodejci kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodejcem považovány za správné; prodejce není schopen ověřovat pravdivost ani správnost údajů uvedených v objednávce. Kupující odpovídá za škodu vzniklou uvedením nesprávných a/nebo nepravdivých údajů v objednávce. Po odeslání objednávky obdrží kupující od prodejce na adresu elektronické pošty (e-mailovou adresu), kterou uvedl v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího”) potvrzení o přijetí objednávky. Kupující souhlasí s tím, aby s ním prodejce, příp. jím pověřená osoba, komunikoval elektronicky prostřednictvím elektronické adresy kupujícího, a potvrzuje, že zprávy či úkony doručované mu do elektronické adresy kupujícího mu jsou doručovány do jeho dispoziční sféry.

2.4.3. Před zasláním objednávky prodejci je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

2.4.4. Smluvní vztah mezi prodejcem a kupujícím vzniká a kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy prodejce odešle kupujícímu e-mail s potvrzením objednávky a informací o způsobu platby a dodání na elektronickou adresu kupujícího.

2.4.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání a plnění závazků z kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy a plněním závazků z ní (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám svému dodavateli služeb komunikace na dálku, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.4.6. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí ztráty a škody na zboží.

2.4.7. Kupující se zavazuje poskytnout prodejci bez zbytečného odkladu veškerou součinnost potřebnou k řádnému a včasnému splnění závazků prodejce plynoucích z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

2.5. Přeprava a dodání zboží

2.5.1. Náklady na dodání (doručení) zboží se liší dle zvoleného způsobu odběru/doručení zboží, popř. poskytovatele dopravy. Konkrétní výše nákladů na dodání (doručení) a balení včetně DPH se na webové stránce zobrazuje při zadávání objednávky. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Prodejce nabízí následující způsoby dodání:

• (i) kurýrní službou dle nejdostupnějších kapacit (Zásilkovna, PPL, DHL, Česká pošta a jiné)

2.5.2. Pro dodání kurýrem je třeba vždy před odesláním objednávky vyplnit doručovací údaje. Zboží je doručováno přepravní službou v rámci České republiky nebo Slovenské republiky. Výše nákladů na dodání (a balení) včetně DPH je uvedená na webové stránce před učiněním závazné objednávky ze strany kupujícího.

2.5.3. Je-li prodejce podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

2.5.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem či jinam, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, příp. s doručením do jiného místa.

2.5.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

2.5.6. Doba dodání se počítá od uzavření kupní smlouvy a připsání platby na účet prodejce (v případě platby převodem na účet prodejce). Vzhledem k importnímu charakteru zboží není prodejce schopen určit čas dodání předem zcela přesně a pakliže není zboží skladem, může dojít k prodloužení dodací lhůty a čas dodání tak může překročit i 30 dní. O takovém prodloužení bude kupující neprodleně informován.

V případě, že prodejce neplní dodací lhůtu a toto neplnění lze připsat vyšší moci nebo jiným okolnostem mimo jeho kontrolu, začne dodací lhůta běžet až v okamžiku, kdy jsou odstraněny překážky nebo kdy tyto překážky přestanou existovat, s připočtením přiměřené doby nutné k realizaci. Výše uvedené platí rovněž tehdy, když tyto události vznikají během trvajícího prodlení. Za ekvivalent případů zahrnutých v první větě se považuje následující: Opatření v oblasti cizoměnových operací a jiné svrchované úkony, stávky, uzavírky, přerušení činností, které nevzniklo naší vinou (např. požár, porucha strojního zařízení, nedostatky surovin nebo energií), narušení dopravních tras, prodlení s dovozem/proclením, dočasná nedostupnost zboží u dodavatele a všechny další okolnosti, které významně narušují naši schopnost poskytovat dodávky zboží nebo nám tyto dodávky znemožňují. Není důležité, zda tyto okolnosti vznikají u nás či u navazujícího dodavatele.

2.6. Práva z vadného plnění (reklamace)

2.6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ust. § 2161 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

2.6.2. Prodejce odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží: (i) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem, (ii) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodejce souhlasil, (iii) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

2.6.3. Prodejce dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností: (i) je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem, (ii) zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodejcem nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením (prodejce však není vázán tímto veřejným prohlášením, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv), (iii) je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodejce kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.

2.6.4. Článek 2.6.3. těchto obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodejce kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.

2.6.5. Právo z vadného plnění (reklamaci) uplatňuje kupující u prodejce, přičemž za tímto účelem může využít následujících kontaktů: adresa prodejce: č. p. 112, 783 32 Střeň nebo e-mail: reklamace@kasmirek.cz.

2.6.6. Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

2.6.7. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, tj. vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li kupující prodejci vadu oprávněně, doba předchozí věty neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat. Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, nemá kupující ve vztahu k tomuto dárku práva z vadného plnění.

2.6.8. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to podle své volby (i) dodáním nového zboží bez vady nebo (ii) opravou zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodejce může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

Prodejce odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí (viz níže) tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme prodejce zboží na vlastní náklady.

Nepřevezme-li kupující zboží v přiměřené době poté, co jej prodejce vyrozuměl o možnosti zboží po opravě převzít, náleží prodejci úplata za uskladnění, přičemž neujednají-li prodejce a kupující její výši, platí za ujednanou výše obvyklá.

2.6.9. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud (i) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s předchozím čl. 2.6.8. obchodních podmínek, (ii) se vada projeví opakovaně, (iii) je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo (iv) je z prohlášení prodejce nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná, přičemž se má za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodejce vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.

2.6.10. V případě uplatnění vady (reklamaci) zašle prodejce kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

2.6.11. Prodejce je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění, nebude-li s kupujícím sjednána lhůta delší. Po marném uplynutí lhůty dle předchozí věty, je-li reklamace důvodná, může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

2.6.12. Pokud je reklamace důvodná, má kupující právo na zaplacení nákladů spojených s uplatněním vady (reklamací), přičemž se může jednat zejména o náklady na poštovné (zaslání zboží prodejci).

2.6.13. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující vadu sám způsobil.

U textilních výrobků z přírodních materiálů (vlna, kašmír, hedvábí) se za vadu nepovažují: (i) mírné odchylky v barvě způsobené přírodním charakterem materiálu, (ii) drobné nerovnosti v tkaní u ručně vyráběných produktů, (iii) přirozené srážení materiálu při prvním praní (pokud jsou dodrženy pokyny pro péči), (iv) žmolkování typické pro přírodní/syntetické materiály, (v) zanechávání žmolků a vláken na oblečení — jedná se o běžný jev spojený s přírodními/syntetickými materiály.

Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

2.7. Odstoupení od smlouvy

2.7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech uvedených s ohledem na povahu zboží: (i) o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, (ii) o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, (iii) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

2.7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 2.7.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů, která končí, není-li níže uvedeno jinak, uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzme zboží, nebo (i) poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, (ii) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo (iii) první dodávku zboží, je-li v kupní smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

Pokud by kupující nebyl poučen o právu odstoupit od kupní smlouvy podle § 1820 odst. 1 písm. i) občanského zákoníku, které je uvedeno v tomto článku 2.7.2. obchodních podmínek, má kupující právo odstoupit do jednoho roku ode dne uplynutí lhůty podle tohoto čl. 2.7.2. obchodních podmínek. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od kupní smlouvy v této lhůtě (tj. do jednoho roku ode dne uvedeného v tomto čl. 2.7.2. obchodních podmínek), skončí lhůta pro odstoupení uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy kupující poučení obdržel.

Kupující může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodejci. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodejci odesláno (nikoliv také doručeno) ve lhůtě uvedené v tomto čl. 2.7.2. obchodních podmínek (viz výše). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Vyplněný formulář kupující zašle poštou nebo e-mailem na kontakty uvedené níže. Využití vzorového formuláře není povinností kupujícího. Prodejce neumožňuje odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře jeho vyplněním a odesláním přes internetovou stránku. V případě, že vzorový formulář kupující nepoužije, musí o svém odstoupení prodejce informovat s uvedením adresáta formou jednostranného právního jednání, a to dopisem zaslaným na adresu prodejce č.p. 112, 783 32 Střeň, nebo elektronicky na adresu reklamace@kasmirek.cz.

2.7.3. S využitím práva na odstoupení není spojen žádný postih. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2.7.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodejci vráceno (zasláno nebo předáno) bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodejci. Zboží kupující zašle na adresu Jakub Frank, č.p. 112, 783 32 Střeň. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží kupující odešle zpět před uplynutím 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující přímé náklady spojené s navrácením zboží prodejci. Pokud zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ponese kupující přímé náklady na vrácení zboží ve výši dle nákladů a ceny podle zvoleného způsobu vrácení zboží. Odhadované náklady, jejichž výši prodejce přesně nezná a neovlivní, mohou být v rozmezí 150 Kč až 500 Kč vč. DPH.

2.7.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2.7.2. obchodních podmínek vrátí prodejce kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě nákladů nad rámec nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodejcem) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Prodejce není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodejci odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.8. Další práva a povinnosti smluvních stran – další sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

2.8.1. Prodejce není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování, a proto nelze obdržet jejich kopii.

2.8.2. Prodejce neposkytuje poprodejní servis ani záruku za jakost.

2.8.3. Kupní smlouvy uzavírané dle těchto obchodních podmínek mezi prodejcem a kupujícími nejsou smlouvami na dobu neurčitou ani smlouvami s automatickým prodlužováním a neuvádí se proto doba trvání závazku ani podmínky ukončení závazku.

2.8.4. Zboží dodávané prodejcem na základě kupní smlouvy není zbožím s digitálním obsahem ani věcí s digitálními vlastnostmi. Na základě kupní smlouvy nejsou poskytovány služby digitálního obsahu. Proto se neuvádí údaje o funkčnosti ani technická ochranná opatření ani údaje o kompatibilitě či interoperabilitě.

2.8.5. Jelikož nemá být kupní smlouvou určena nejkratší doba, po kterou budou trvat povinnosti kupujícího z kupní smlouvy, není tento údaj uváděn.

2.8.6. Jelikož se tyto obchodní podmínky nevztahují na poskytování služby, resp. jelikož předmětem kupní smlouvy není dodávka vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, ani tepla z dálkového vytápění za úplatu, ani na smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory, neuvádí se údaj dle § 1834 občanského zákoníku.

2.8.7. Cena není přizpůsobována osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování ani jinak, a proto zde není uváděn údaj o tomto přizpůsobování ceny.

2.8.8. Další informace poskytované kupujícímu z důvodu uzavření kupní smlouvy elektronickými prostředky: (i) Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. (ii) Případné chyby vzniklé při zadávání dat před odesláním objednávky může kupující zjistit a opravit (viz také čl. 2.4. obchodních podmínek).

2.9. Ochrana osobních údajů

2.9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (nařízení GDPR) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě, pro účely ochrany oprávněných zájmů prodejce a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodejce, plní prodejce prostřednictvím zvláštního dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na internetové stránce www.kasmirek.cz.

2.10. Mimosoudní řešení sporů a vyřizování stížností

2.10.1. Vyřizování stížností kupujících (spotřebitelů) zajišťuje prodejce prostřednictvím elektronické adresy reklamace@kasmirek.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodejce na elektronickou adresu kupujícího, a to zpravidla do 30 dnů.

2.10.2. Kupující má možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Internetové stránky: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/; http://coi.gov.cz

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výhradně na návrh kupujícího… (viz celé znění v textu výše; zachováno beze změn).

2.10.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.gov.cz je kontaktním místem pro případ prodeje zboží prodejcem kupujícímu mimo Českou republiku.

2.10.4. Prodejce je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

3. Závěrečná ustanovení, doručování

3.1. Kupujícímu může být doručováno mj. na elektronickou adresu kupujícího.

3.2. Za doručené se považuje i oznámení/dokument, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

3.3. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se právní vztahy mezi prodejcem a kupujícím včetně práv a povinností smluvních stran v těchto obchodních podmínkách výslovně neupravených řídí českým právem… (zachováno celé znění podle výchozího textu).

3.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována (uložena) prodejcem v elektronické podobě a není přístupná.

3.5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.10.2025.

3.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Příloha – vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Jakub Frank,
č.p. 112,
783 32 Střeň

Já/My ___________ ___________ ___________ ___________ tímto oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží:

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Objednáno dne: ___________
Číslo objednávky: ___________
Přijato dne: ___________

Důvod odstoupení od kupní smlouvy (prosím specifikujte)*: ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________

Jméno spotřebitele: ___________
Adresa spotřebitele: ___________

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině): ___________
Datum: ___________

* v případě odstoupení v zákonné lhůtě 14 dnů ve smyslu ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku není nutné důvod pro odstoupení uvádět